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Le magasin et son équipe

  
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Auteur  
darkonimo
Disco man
groupe : Admins
Inscrit le : 28/09/03
messages : 23625
posté le 06/01/15 - 19:04
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Je fais un point sur le partenariat avec Culture Vélo.
Je sais que certains vont au magasin, sont clients, d'autres je n'ai pas de retour.
Pourriez-vous me faire un retour de votre expérience ?
Si c'est constructif, ça m'arrange.
tikis
Xantia boy
groupe : Modérateurs scores
Inscrit le : 17/10/07
messages : 1857
posté le 06/01/15 - 20:38
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Pour y être client seulement depuis quelques jours, voici mon ressentit :

Bonne équipe de vendeurs, conseils et réponses à toutes les questions, aucune pressions pour prendre tel ou tel bike.

Lors du jour de livraison du Trek, réglage par les mécanos, explications des spécifications du vélo.
Lors du problème de durite, arrivée dans le mag, pris en charge tout de suite, et réparation effectué dans la demi heure.
Le magasin couvre toute les pratiques du cyclisme, beaucoup de choix en stock comme en accessoires.

Seul bémol, pas facile de trouver une place sur le parking quand il y a du monde.
chocoboul
Fidèle parmis les fidèles
groupe : Membres
Inscrit le : 27/09/12
messages : 6939
posté le 06/01/15 - 21:40
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tikis a dit:
Pour y être client seulement depuis quelques jours, voici mon ressentit :

Bonne équipe de vendeurs, conseils et réponses à toutes les questions, aucune pressions pour prendre tel ou tel bike.

Lors du jour de livraison du Trek, réglage par les mécanos, explications des spécifications du vélo.
Lors du problème de durite, arrivée dans le mag, pris en charge tout de suite, et réparation effectué dans la demi heure.
Le magasin couvre toute les pratiques du cyclisme, beaucoup de choix en stock comme en accessoires.

Seul bémol, pas facile de trouver une place sur le parking quand il y a du monde.

Question parking vasy à vélo.
dael
Limeur de pédales
groupe : Membres
Inscrit le : 08/04/07
messages : 629
posté le 07/01/15 - 10:21
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bonjour,

client depuis longue date achat de plusieurs vélo (vtt route)
jamais eu de soucis équipe de professionnels et souriants ----
Amiral_bibi
Souris à la Vie, la Vie te sourira
groupe : Admins
Inscrit le : 18/04/06
messages : 9960
posté le 07/01/15 - 14:17
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Client depuis quelques temps déjà avec pas moins de 3 vélos achetés (2 routes et 1 vélo enfant)

Les commerciaux et les mécanos sont très sympas. Ce sont de vrais passionnés avec pour certains de jolis palmarès. Ils ont toujours de très jolis modèles en présentation.

Au niveau conseil, ils sont très bons. Et ils sont indépendants des marques. A aucun moment, je n'ai ressenti qu'on m'orientait plus vers une marque qu'une autre.

L'atelier est très bon. J'ai même pu faire réviser un Sobre monté par mes soins sans aucun problème.

J'ai pu aussi testé leur dépôt vente. Ce service est également au top. La magasin ayant une grande fréquentation, mon vélo a été mis en vente un jeudi. Le samedi suivant, il était vendu.

Comme Tikis, seul le parking en heure de grande affluence n'est pas évident.
MasterNico1978
Trek Man
groupe : Adhérents
Inscrit le : 25/09/12
messages : 100
posté le 07/01/15 - 15:33 | (édité le 07/01/15 - 15:33)
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Client pour 1 VTT et potentiellement un route depuis moins d'un an.

Rien à redire une équipe de passionnés,

J'ai pour ma part lors de la prise de mon VTT (Trek Superfly 6) eu un pb dans la commande de roue qui a été traité avec sérieux et esprit commercial ce qui est appréciable (on partait sur du mavic non dispo, on a trouvé une solution sans délais d'attente).

A la livraison le vélo était réglé nickel, contrairement à un collègue qui est passé par un showroom d'un site bien connu (pas de pub et de dénonciation c'est pas le sujet )

Je suis parti pour prendre un route certainement chez eux également,

Le seul bémol est en effet le parking qui manque de place.
domgreg
Membre junior
groupe : Membres bienfaiteurs
Inscrit le : 30/11/09
messages : 24
posté le 03/02/15 - 22:27
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Premier achat d'un VTT cette année à Corbeil. Je m 'y étais déjà rendu pour divers (petits) achats ou petite(s) réparation(s). Toujours très bien reçu. Commerciaux et mécanos très pro et compétents (et disponibles, ce qui est encore plus rare!) à mes yeux. Toujours du beau matos à regarder... Lors de ma dernière visite, j'ai même eu droit à la présentation du nouveau FSi en xtr Di 2
Pour moi, l'inconvénient majeur du mag n'est pas le parking mais la difficulté à ne pas casser la tirelire systématiquement dans un tel shop
Comme on dit sur certains sites où il faut donner son avis: je recommande +++
MasterNico1978
Trek Man
groupe : Adhérents
Inscrit le : 25/09/12
messages : 100
posté le 04/02/15 - 14:46
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MasterNico1978 a dit:
Client pour 1 VTT et potentiellement un route depuis moins d'un an.

Rien à redire une équipe de passionnés,

J'ai pour ma part lors de la prise de mon VTT (Trek Superfly 6) eu un pb dans la commande de roue qui a été traité avec sérieux et esprit commercial ce qui est appréciable (on partait sur du mavic non dispo, on a trouvé une solution sans délais d'attente).

A la livraison le vélo était réglé nickel, contrairement à un collègue qui est passé par un showroom d'un site bien connu (pas de pub et de dénonciation c'est pas le sujet )

Je suis parti pour prendre un route certainement chez eux également,

Le seul bémol est en effet le parking qui manque de place.



Achat du route effectué, et vente de mon ancien route effectuée,

Sur l'achat de mon Trek Emonda SL5 rien à redire, même si le vendeur est plutôt Cannondale il n'a pas nécessairement chercher à me renvoyer vers sa marque de prédilection, bien au contraire il a été à mon écoute selon mes besoins,

J'ai même pu repasser en magasin pour un composant (capteur cadence/vitesse) posant problème, il ne m'en a rien couté, le réajustement c'est fait sans pb avec explication.

Pour la vente de mon ancien Specialized Allez C2 cela s'est fait rapidement, j'en suis étonné vu le modèle qui est plutôt un entrée de gamme, si je l'avais vendu moi j'aurais récupérer l'intégralité de la somme oui au lieu d'un avoir certes, mais j'aurais attendu un long moment avant d'arriver à mes fins,

Ici le vélo est parti en 2 semaines, le passage en nombre aidant, et après tout en tant que passionné entre un avoir aidant à l'achat compulsif et récupérer la somme en intégralité peu m'importe ,

D'ailleurs je passes ce Vendredi pour utiliser une partie de celui-ci pour une étude posturale
Amiral_bibi
Souris à la Vie, la Vie te sourira
groupe : Admins
Inscrit le : 18/04/06
messages : 9960
posté le 04/02/15 - 15:53
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Super bonne idée que de faire une étude posturale. Tu passeras le bonjour à Pierre, Kevin, Mathieu et Ricco (le mec qui devrait de manipuler dans tous les sens).

Tu me diras ce que tu en penses. Moi, j'ai apprécié la faire et j'ai vu la différence sur le vélo.
MasterNico1978
Trek Man
groupe : Adhérents
Inscrit le : 25/09/12
messages : 100
posté le 04/02/15 - 16:08 | (édité le 04/02/15 - 16:11)
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Amiral_bibi a dit:
Super bonne idée que de faire une étude posturale. Tu passeras le bonjour à Pierre, Kevin, Mathieu et Ricco (le mec qui devrait de manipuler dans tous les sens).

Tu me diras ce que tu en penses. Moi, j'ai apprécié la faire et j'ai vu la différence sur le vélo.



Oui bien sûr je te dirais ce que j'en penses.

Vous m'avez bien vendu la chose aussi et j'hésitais déjà l'année dernière,

Maintenant que je comptes faire pas mal de longues sorties il faut que j'arrive à réduire les effets indésirables lié à la durée

Et si je peux être plus efficace alors là banco

  
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